Sayın Müşterimiz ;

Oestro Krem Singapur'da üretilmektedir. Singapur Sağlık Bakanlığı onay ve üretim izni ile üretilir. Sağlık sertifikası ve serbest satış sertifikaları, analiz raporları mevcuttur. Oestro Bitkisel Kapsüllerin bazı tropik içerikleri sertifikalı olarak yurt dışından getirilmeltedir. Bu bitkisel formüllerin dolumları ise Türkiye'de 40 yılı aşkın bir süredir üretim yapan köklü firmalardan T.C. Tarım ve Köyişleri Bakanlığı İzni ile AksuVital tarafından yapılmaktadır.

Aldığınız her ürün, Tuna Sağlık Ürünleri Ltd sağlık ve güvenlik garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.. Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.